Effective Date: October 14, 2026
Tabibi is a health-information service, so much of the data you provide is health-related (PHI). We collect:
Your data (health profile, assessments, orders, dependents) is stored with managed cloud providers, outside Iraq. Sensitive health information is encrypted before it is stored, and all traffic is encrypted in transit. Access by our staff is limited. We do not sell your personal data to any third party.
We use service providers to run the app, and each receives only what its task needs. We never sell your data.
Pharmacies, laboratories and clinics that ask to join: where this is available, a place that asks to join Tabibi gives us its kind, name, governorate and a mobile number, and optionally its map link and licence number. If the request came through a link from a member of our field team, it also carries that person's short code. We use them only to verify the place, by a call from our team, and to contact it; nothing is shown to patients before that. A request is deleted 180 days after it is sent if it has not been reviewed, and 30 days after review if it is declined; a verified place's details are kept while it works with Tabibi. To have them deleted at any time, email info@tabibi.clinic. The connection address a request came from is kept for one day only, as a one-way code, to limit abuse.
Notices to pharmacies, laboratories and clinics on the Tabibi portal: where this is available, a verified place that uses the Tabibi portal can be told that a request has arrived, once the patient has sent it. The notice goes to the browsers its staff have allowed, through the browser's own notification service, and, if it is not seen, by text message to the place's registered contact number, through our text-messaging provider. A notice carries only the kind of request, its code and the portal address, never a patient's name, number, medicines, tests or address. Records of these notices are kept for 90 days. Staff can turn browser notices off in the browser at any time; to stop text messages, email info@tabibi.clinic.
A list of our service providers is available on request at info@tabibi.clinic.
So that the welcome trial is claimed only once, when you create an account we keep a one-way code made from a random identifier of this installation and the email or phone number you registered with. The code cannot be turned back into that identifier, email or phone number; it only lets us recognise a repeat claim. It is kept for up to 90 days, including after you delete your account, and is then deleted automatically.
Tabibi provides general health information only. It is not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. Always consult a qualified healthcare provider for medical decisions.
The Tabibi account holder must be an adult (18 or over). Because the service supports paediatric guidance, an adult may run an assessment on behalf of a child or another dependent in their care. By doing so, you confirm that you are the parent or legal guardian of that minor (or are otherwise authorised to act for that person) and that you consent, on their behalf, to the processing of the health data you enter for the assessment. We do not knowingly allow a child to create their own account or use the service without a consenting adult.
You may request deletion of your account and associated data at any time — directly from the in-app Settings screen, or by emailing info@tabibi.clinic (this works even if you have uninstalled the app). Account deletion is processed immediately, and removes your health profile, assessments, orders, and saved dependents. Kept after deletion: the anti-abuse code described in section 5, deleted after 90 days; and, with your identity removed, the safety reports you submitted and aggregate safety records (see /data-processing).
We may update this policy periodically. Continued use of the app after changes constitutes acceptance of the updated policy.
Tabibi (طبيبي) | Email: info@tabibi.clinic
تاريخ السريان: 14 أكتوبر 2026
طبيبي خدمة معلومات صحية، لذا فإن كثيراً مما تقدّمه يُعدّ بيانات صحية. نجمع:
نستخدم بياناتك لتقديم المساعد الصحي وإنشاء التقييمات والتوصيات، والمصادقة على حسابك، وإيجاد الصيدليات القريبة وإحالة طلبات الأدوية التي تبدأها، وإرسال إشعارات الخدمة الضرورية، وحفظ سجلات الأمان ومنع الإساءة، وإعداد إحصاءات مُجمَّعة ومجهولة الهوية لا يمكن أن تدلّ عليك، لتحسين المحتوى السريري ودعم التوعية الصحية. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
تُخزَّن بياناتك (الملف الصحي والتقييمات والطلبات والمعالون) لدى مزوّدي خدمات سحابية مُدارة، خارج العراق. تُشفَّر المعلومات الصحية الحساسة قبل تخزينها، وكل البيانات مشفّرة أثناء النقل، ووصول فريقنا إليها محدود. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
مزوّدو الخدمة: نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل التطبيق، ولا يتلقّى كلٌّ منهم إلا ما تحتاجه مهمته:
الصيدليات والمختبرات والعيادات التي يقع عليها الاختيار: حيث تتوفّر هذه الخدمة، يمكن سؤال الصيدليات القريبة واحدةً تلو الأخرى، وعدة مختبرات أو عيادات قريبة في وقت واحد. يُرسَل كل طلب من حساب واتساب الخاص بك، فيرى كل مكان يُسأل رقم واتساب واسم الملف الشخصي كما في أي رسالة واتساب، مع ما هو مطلوب (أسماء الأدوية وكمياتها، أو أسماء التحاليل، أو الاختصاص واليوم المفضّل) ورمز الطلب. ولا يضيف التطبيق إلى الرسالة اسماً أو عنواناً أو عَرَضاً، ولا تعرض صفحة الرد شيئاً منها قبل الاختيار. وبعد الاختيار يرى المكان المختار وحده الاسم ورقم الهاتف المُدخَلين، والعنوان أو الموقع على الخريطة عند التوصيل أو سحب العينة من المنزل، ولا يستخدمها إلا لتلبية الطلب. وتُحذف هذه البيانات من صفحته بعد 7 أيام من الاختيار (أو في اليوم التالي لموعد مؤكَّد إن كان أبعد)، وعند إلغاء الطلب، وعند حذف الحساب. أما الطلب عبر واتساب أو الهاتف فيمرّ من جهازك مباشرة إلى الصيدلية ويخضع لشروط مزوّد الخدمة، ولا يضع التطبيق الاسم أو العنوان في رابط واتساب. وعند اختيار إرسال طلب إلى صيدلية أو مختبر أو عيادة، يظهر الطلب أيضاً في حساب ذلك المكان على طبيبي.
الصيدليات والمختبرات والعيادات التي تطلب الانضمام: حيث يتوفّر ذلك، يقدّم المكان الذي يطلب الانضمام إلى طبيبي نوعه واسمه ومحافظته ورقم جوال، واختيارياً رابطه على الخريطة ورقم إجازته. وإن وصل الطلب عبر رابط من أحد أفراد فريقنا الميداني، يحمل أيضاً رمزه المختصر. لا نستخدمها إلا للتحقق من المكان باتصال من فريقنا وللتواصل معه، ولا يُعرض شيء للمرضى قبل ذلك. يُحذف الطلب بعد 180 يوماً من إرساله إن لم تتم مراجعته، وبعد 30 يوماً من المراجعة إن رُفض، وتُحفظ بيانات المكان الذي تم التحقق منه ما دام يعمل مع طبيبي. ولحذفها في أي وقت يكفي بريد إلى info@tabibi.clinic. ويُحفظ عنوان الاتصال الذي أُرسل منه الطلب ليوم واحد فقط، على شكل رمز أحادي الاتجاه، للحد من الإساءة.
إشعارات الصيدليات والمختبرات والعيادات على بوابة طبيبي: حيث يتوفّر ذلك، يمكن إشعار المكان الذي تم التحقق منه ويستخدم بوابة طبيبي بوصول طلب، بعد أن يرسله المريض. يصل الإشعار إلى المتصفحات التي سمح بها العاملون فيه، عبر خدمة الإشعارات الخاصة بالمتصفح، وإن لم يُطَّلع عليه، برسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجّل للمكان، عبر مزوّد خدمة الرسائل لدينا. لا يحمل الإشعار إلا نوع الطلب ورمزه وعنوان البوابة، ولا يحمل أبداً اسم المريض أو رقمه أو أدويته أو فحوصاته أو عنوانه. وتُحفظ سجلات هذه الإشعارات 90 يوماً. ويمكن للعاملين إيقاف إشعارات المتصفح من المتصفح نفسه في أي وقت، ولإيقاف الرسائل النصية يكفي بريد إلى info@tabibi.clinic.
ما يُشفَّر، ومدة الاحتفاظ بكل سجل، وما يزيله حذف الحساب — في /data-processing. وقائمة مزوّدي الخدمة لدينا متاحة عند الطلب عبر info@tabibi.clinic.
يجب أن يكون صاحب حساب طبيبي بالغاً (18 عاماً فأكثر). ولأن الخدمة تدعم الإرشاد للأطفال، يجوز لشخص بالغ إجراء تقييم نيابةً عن طفل أو شخص معال تحت رعايته. وبذلك فإنك تؤكّد أنك الوالد أو الوصي القانوني لذلك القاصر (أو مخوّل بالتصرف نيابةً عنه) وأنك توافق نيابةً عنه على معالجة البيانات الصحية التي تدخلها للتقييم. لا نسمح عن علم لطفل بإنشاء حساب خاص به أو استخدام الخدمة دون موافقة بالغ.
حتى لا تُستخدم التجربة المجانية إلا مرة واحدة، نحتفظ عند إنشاء الحساب برمز أحادي الاتجاه مأخوذ من معرّف عشوائي لهذا التثبيت ومن البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي سجّلت به. لا يمكن إرجاع الرمز إلى ذلك المعرّف أو البريد أو الرقم؛ وكل ما يتيحه هو التعرّف على محاولة تكرار التجربة. يُحتفظ به مدة أقصاها 90 يوماً، حتى بعد حذف حسابك، ثم يُحذف تلقائياً.
تقدّم طبيبي معلومات صحية عامة فقط ولا تُعدّ بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة. استشر دائماً مقدّم رعاية صحية مؤهلاً لاتخاذ القرارات الطبية.
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت — مباشرة من شاشة الإعدادات داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني info@tabibi.clinic (ويعمل هذا حتى إن كنت قد أزلت التطبيق). تتم معالجة طلبات الحذف فوراً، ويشمل الحذف ملفك الصحي وتقييماتك وطلباتك والمعالين المحفوظين. ما يبقى بعد الحذف: رمز منع الإساءة الموضّح في القسم 5، ويُحذف بعد 90 يوماً؛ ومع إزالة الهوية، بلاغات السلامة المقدَّمة وسجلات السلامة الإجمالية (انظر /data-processing).